De locatiediensten van Facebook stellen gebruikers in staat hun plaatsen te registreren via check-ins en het taggen van locaties in berichten, gecombineerd met het inschakelen van de functionaliteit voor nabijgelegen vrienden. Behoorlijk vervelend zijn de problemen die optreden wanneer Facebook-locatiediensten niet werken op uw apparaat. Er bestaan verschillende oplossingen om dergelijke problemen aan te pakken, met drie mogelijke redenen: problemen met de app-instellingen, configuratiefouten van het apparaat of technische storingen. Deze handleiding biedt u stappen om uw Facebook-locatieproblemen op te lossen wanneer deze zich voordoen. Neem contact op met de klantenservice van Facebook als de problemen aanhouden om verdere hulp bij uw probleem te voorkomen.
Schakel locatieservices in op uw apparaat:
Zorg ervoor dat u als eerste stap de actieve locatieservices van uw apparaat onderzoekt. Zo doet u het:
Voor Android-gebruikers:
Open Instellingen op uw telefoon.
Ga vervolgens naar Locatieschermen en zorg ervoor dat deze optie een actieve status weergeeft.
Ga naar de onderkant van uw scherm en tik op App-machtigingen of App-toegang tot locatie.
Selecteer binnen de Facebook-machtigingen van uw apparaat de optie voor permanente locatietoegang of beperkte locatietoegang wanneer u de applicatie gebruikt.
Voor iPhone-gebruikers:
Navigeer vanuit uw hoofdscherm naar Instellingen en tik op Privacy en beveiliging gevolgd door Locatievoorzieningen.
Als u de services van Facebook wilt gebruiken, schakelt u Locatieservices in via uw apparaatinstellingen.
Selecteer Tijdens gebruik van de app of Altijd in de lijst met items van Facebook om door te gaan. Het probleem vereist mogelijk extra hulp, dus neem contact op met het Facebook-klantenservicenummer.
Controleer de Facebook-app-machtigingen:
Facebook heeft apparaatmachtigingen nodig, ook al heb je locatieservices ingeschakeld in je apparaatinstellingen. Volg deze stappen:
Voor Android:
Open Facebook via Instellingen, vervolgens Apps en vervolgens Facebook.
Ga naar de Facebook-app-machtigingen en controleer vervolgens Locatie om er zeker van te zijn dat ‘Toestaan’ wordt weergegeven.
Voor iPhone:
Begin met het openen van Instellingen en navigeer vervolgens naar Facebook.
Om Facebook toegang te geven tot uw locatie, moet u naar Tik op Locatie navigeren en een keuze maken tussen Tijdens gebruik van de app of Altijd. Neem contact op met het klantenservicenummer van Facebook als Facebook uw locatie niet detecteert, ook al heeft u deze instellingen ingeschakeld.
Update de Facebook-app:
Het gebruik van een verouderde versie van de Facebook-applicatie kan leiden tot storingen in de locatieservice. Facebook bijwerken:
Android-gebruikers: Zoek in de Google Play Store naar Facebook en controleer vervolgens of er beschikbare updates zijn door op Update te tikken.
IPhone-gebruikers: Toestemming om Facebook bij te werken via de App Store vereist dat u naar de app zoekt, gevolgd door een tik op de updateknop.
Als u contact opneemt met de telefoonnummerafdeling van Facebook, kunt u doorgaan met verder onderzoek nadat het updaten van de app het probleem niet heeft opgelost.
Start uw apparaat opnieuw op:
U kunt veel problemen met het besturingssysteem oplossen door uw machine opnieuw op te starten. Controleer de functionaliteit van uw locatiediensten onmiddellijk nadat u de telefoon opnieuw hebt opgestart. Raadpleeg de volgende actie, tenzij de locatieservices correct beginnen te functioneren.
Wis Facebook-cache:
Een teveel aan cachegegevens kan prestatieproblemen veroorzaken die de werking van applicaties beïnvloeden. Het wissen van de cache kan helpen.
Stappen om de cache op Android te wissen:
Zoek Facebook onder Instellingen en navigeer vervolgens naar Apps voordat u Facebook selecteert.
Tik op Opslag en cache.
Klik op Cache wissen.
Dezelfde oplossing voor het verwijderen van apps gevolgd door herinstallatie werkt voor Facebook-gebruikers op iPhones. Als alle andere stappen uw problemen niet oplossen, neem dan contact op met de klantenservice van Facebook voor hulp.
Installeer de Facebook-app opnieuw:
Wanneer andere probleemoplossingsmethoden niet werken, moet u de Facebook-app verwijderen en opnieuw installeren om uw toestemmingsproblemen op te lossen.
Schakel de batterijbesparingsmodus uit:
De locatiediensten in de batterijbesparingsmodus worden beperkt omdat deze functie energiereserves helpt besparen.
Android: Open de Instellingen van uw apparaat en selecteer vervolgens Batterij gevolgd door Batterijbesparing om deze functie uit te schakelen.
IPhone: Schakel de energiebesparende modus uit door naar Instellingen openen te gaan en vervolgens Batterij in het menu te selecteren.
Controleer op software-updates:
Uw mobiele telefoon ondervindt compatibiliteitsproblemen met Facebook wanneer het besturingssysteem verouderd is.
Controleren op updates:
Android: Open deze instelling via Software-update onder Instellingen en tik vervolgens op Controleren op updates.
IPhone: Open het menu Instellingen voor toegang tot Algemeen en vervolgens Software-update.
Raadpleeg het Facebook-klantenservicenummer voor aanvullende nuttige informatie wanneer software-updates alleen niet helpen bij het oplossen van uw probleem.
Als de locatieservices van Facebook niet werken, is het probleem meestal gerelateerd aan het controleren van de Facebook-app-machtigingen, het inschakelen van de instellingen van het Facebook-apparaat of verouderde software. Door de volgende stappen te volgen, zou u het probleem moeten kunnen oplossen. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om de klantenservice van Facebook Bellen voor verdere begeleiding.
Door ervoor te zorgen dat de instellingen van uw Facebook-locatieapparaat, app-machtigingen en internetverbindingen correct zijn geconfigureerd, kunt u de locatiediensten van Facebook herstellen en genieten van de volledige functionaliteit ervan.
Comments